이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
서울페이플러스 앱은 서울사랑상품권을 사고 쓰는 전용 앱입니다. 정식 표기는 ‘서울Pay+’이고, 이 앱이 없으면 서울사랑상품권을 구매할 수도 결제할 수도 없습니다.
먼저 자주 헷갈리는 부분부터 짚겠습니다. 지금 파는 상품권의 할인율은 발행 회차와 자치구마다 다릅니다. 고정된 숫자가 아니니 앱 공지에서 그때그때 확인하셔야 합니다.
서울페이플러스 앱, 예전 앱이 안 열리는 이유
서울시가 상품권 판매대행점을 신한 컨소시엄에서 비즈플레이 컨소시엄으로 바꾸면서 앱이 통째로 교체됐습니다. 2024년 4월 15일 0시부터 22일 오전 9시까지 구 앱 사용이 중단됐고, 그 사이 상품권 잔액과 개인정보가 이관됐습니다.
새 앱은 2024년 4월 22일에 문을 열었습니다. 그전에 쓰던 앱을 그대로 두셨다면 지워 주셔야 합니다. 지금 받아야 할 것은 ‘서울Pay+’입니다.
쓰는 흐름 자체는 단순합니다. 계좌나 카드를 등록하고, 살 상품권을 고르고, 결제하면 앱 안에 금액이 쌓입니다. 이렇게 쌓인 금액을 가맹점에서 QR로 결제하는 구조입니다.
광역과 자치구, 상품권이 두 종류입니다
서울사랑상품권은 광역 상품권과 자치구 상품권으로 나뉩니다. 광역은 서울 25개 자치구 어디서나 쓸 수 있고, 자치구 상품권은 해당 자치구 안의 가맹점에서만 쓸 수 있습니다.
내 생활권이 구 하나로 끝나는지, 여러 구를 오가는지에 따라 유리한 쪽이 달라집니다. 2024년 개편으로 광역과 자치구 상품권을 합산해 결제할 수 있게 됐습니다. 잔액이 애매하게 남았을 때 이 기능이 쓸모가 있습니다.
얼마까지 살 수 있나 — 한도는 두 종류
한도는 ‘사는 한도’와 ‘갖고 있는 한도’가 따로 있습니다. 서울시 공식 안내 기준으로 카드로 결제하면 월 100만원까지 살 수 있고, 계좌로 결제하면 구매 한도가 없습니다.
보유 한도는 계좌를 등록한 이용자가 최대 150만원, 카드만 등록한 이용자는 50만원입니다. 선물받기는 광역 월 100만원, 자치구 월 150만원까지입니다.
여기서 놓치기 쉬운 것이 개별 상품권마다 월 구매한도가 따로 정해져 있다는 점입니다. 전체 한도가 남아 있어도 그 상품권의 한도가 찼으면 더 살 수 없습니다.
선물하기와 선물받기에도 따로 한도가 걸려 있습니다. 가족끼리 나눠 사서 한 사람에게 몰아주는 방식에는 한계가 있다는 뜻이니, 크게 모으실 계획이라면 보유 한도부터 확인하시는 편이 좋습니다.
환불하면 얼마가 돌아오나
쓰지 않은 상품권은 구매취소가 됩니다. 다만 할인지원금을 뺀 금액이 환불됩니다. 할인받아 산 만큼은 돌려주지 않는다는 뜻입니다.
처리 속도는 당일 구매분을 당일 취소하면 즉시, 그 외에는 영업일 기준 1~3일이 걸립니다. 일부만 쓴 상품권은 남은 잔액에 대해 부분 환불이 됩니다.
유효기간은 원칙적으로 발행일로부터 5년입니다. 서울시는 추가로 발행되는 상품권은 유효기간이 달라질 수 있다고 함께 안내하고 있으니, 오래 묵혀 두실 계획이라면 구매 화면의 안내를 확인하시는 편이 좋습니다.
어디서 못 쓰는지부터 알아 두기
가맹점이 아니면 쓸 수 없습니다. 대기업과 중견기업 직영점, 대규모·준대규모 점포는 제외되고 유흥·부동산·금융 같은 일부 업종도 빠집니다. 같은 브랜드라도 직영점인지 가맹점인지에 따라 갈릴 수 있어 결제 전에 확인이 필요합니다.
상품권은 현금처럼 아무 데서나 쓰이는 수단이 아닙니다. 자주 가는 가게가 가맹점인지 앱 안에서 미리 확인해 두면 계산대 앞에서 당황할 일이 줄어듭니다.
결제 방식은 두 가지입니다. 가맹점에 붙어 있는 QR을 내가 찍는 방식, 또는 내 화면의 QR·바코드를 보여 주고 가맹점이 찍는 방식입니다. 결제 수단도 초기에는 특정 카드사만 가능했지만 지금은 여러 카드사로 확대됐습니다.
결제할 때는 잔액이 부족하면 그 자리에서 충전해야 합니다. 상품권 잔액이 모자란 만큼만 다른 수단으로 나눠 내는 방식이 모든 가맹점에서 똑같이 되는 것은 아니니, 결제 전에 잔액을 확인해 두시면 매끄럽습니다.
상품권은 판매 시작과 동시에 빠르게 소진되는 회차가 있습니다. 구매 알림을 켜 두거나 공지 일정을 확인해 두면 놓칠 일이 줄어듭니다.
정리하면 서울페이플러스 앱은 상품권 구매·보유·결제·환불이 한곳에서 도는 구조이고, 숫자 중에 고정된 것은 한도와 유효기간 쪽이며 할인율은 회차마다 달라집니다.
자주 묻는 질문
지금 할인율이 몇 퍼센트예요?
발행 회차와 자치구마다 다릅니다. 고정된 값이 아니어서 앱 안의 구매 화면과 서울시 공지에서 그때의 조건을 확인하셔야 합니다.
자치구 상품권을 다른 구에서 쓸 수 있나요?
안 됩니다. 자치구 상품권은 해당 자치구 가맹점에서만 쓸 수 있습니다. 여러 구를 오가신다면 광역 상품권이 편합니다.
환불하면 할인받은 금액도 돌려받나요?
아닙니다. 할인지원금을 제외한 금액이 환불됩니다. 당일 구매분을 당일 취소하면 즉시 처리되고 그 외에는 영업일 1~3일이 걸립니다.
